Survei Pelayanan
Laporan SKM
Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Meja PTSP • Pengadilan Negeri Malili Kelas II
Publikasi Nilai IKM & IPAK PN Malili
Nilai IKM Triwulan I Tahun 2026
SKOR IKM: 4.00 / 4.00
MUTU PELAYANAN: A (SANGAT BAIK)
Survei dilaksanakan secara mandiri dan digital melalui aplikasi SISPRAN / barcode survei harian di loket PTSP.
Unsur-Unsur Penilaian SKM:
- Kesesuaian Persyaratan Pelayanan (Skor: 4.00)
- Kemudahan Prosedur Pelayanan (Skor: 4.00)
- Kecepatan Waktu Pelayanan (Skor: 3.98)
- Kewajaran Biaya / Tarif (Skor: 4.00)
- Kesesuaian Produk Pelayanan (Skor: 4.00)
- Kompetensi & Kesopanan Petugas PTSP (Skor: 4.00)
